朱学芳：新形势下做好社会服务工作的几点思考

新形势下民主党派机关干部如何做好社会服务工作的几点思考

    社会服务工作是民主党派重要社会职能之一，是民主党派参政议政的延伸和拓展，同时也是树立民主党派形象的一项重大工程。随着中共中央全面深化改革的不断推进，市场经济体制不断完善，综合国力日益增强，社会思想多元多样，社会服务工作的环境也发生了深刻的变化。面对新的形势，作为参政党，民主党派如何搞好社会服务工作，民主党派机关干部如何与时俱进，搞好社会服务工作，值得我们进行思考和探索。

• 新形势下社会服务工作情况

一是社会服务的内涵发生了变化。过去很多人认为社会服务工作只是为社会做些公益好事而已，而现在社会服务给予了更深刻的内涵。一方面，社会服务与民主党派调查研究结合日益紧密，为参政议政工作提供了丰富的第一手的素材和资料。例如在走访会员企业的过程中，发现企业及所在行业问题，引申出信息或提案，迪思杰数码技术有限公司总裁韩宏坤在走访结束后，撰写了《高度重视信息安全，发展自主安全保障技术》，分别从司法环境、产业和市场准入政策三个角度提出建议。又如搭建参政议政平台，成功举办了6届北京民建非公经济法制研讨会，邀请专家百余人，围绕“法治”和“非公经济”两大主题建睿智之言、献务实之策。

另一方面，民主党派的社会服务起到化解矛盾和凝聚人心的作用，为构建社会主义和谐社会发挥积极作用。例如，在对少数民族村大兴区礼贤二村的帮扶上，就特别关注少数民族需求，为了赶在开斋节前夕解决村里清真寺餐具紧张问题，紧急筹集善款45280元，并选择生产穆斯林专业瓷器的企业，及时将20张桌子和足够200人同时使用的餐具送到了清真寺，尊重少数民族文化，解决实际问题，凝聚了人心。

二是社会服务的方式发生了变化。一方面，由传统型的物质帮扶向人文关怀转变。如“关爱长者·春风行动”，组织志愿者进养老机构为老人表演节目，陪老人作手工、玩游戏，用“陪伴”为老人带去欢乐。又如关爱空巢老人的“暖心行动”，通过节假日看望陪伴、提供法律服务、注重生活照顾等方式照顾老人，受到老人及街道欢迎。

另一方面，由分散的、小范围的、短期的服务模式向固定的、集聚的、长期的服务模式转变。过去，对SOS儿童村的帮扶并没有形成制度化，在2014年社会工作会上，任主委提出，由民建东城、西城、朝阳、海淀区委，石景山、丰台、大兴工委7个城区按月轮流在儿童村开展活动。这样既不增加区里工作负担，又使得儿童村月月有活动，帮扶有保障。两年来，7个城区与儿童村联系紧密，针对需求整合区内资源，开展了形式多样的帮扶活动，取得了很好的效果。

• 机关干部如何做好社会服务工作

作为民主党派机关干部，面对新形势下社会服务工作出现的新变化新发展，一定要理清思路，找到重点：民主党派的社会服务工作应始终围绕党和政府的中心工作来开展。以此为基本原则，围绕精准扶贫等热点问题，打造社服品牌，发挥人才优势，不断探索社会服务工作的新方法和新途径，不断开拓社会服务工作的广度和深度。

一是勤奋思考，善于学习。树立学习工作化，工作学习

化，把工作和学习紧密结合起来。面对社会服务工作出现的新情况、新问题和新挑战，一方面要加强统战理论知识学习，加深对新形势下统一战线的理解，在形式多样的社服工作中注重对会员的理论影响和引导。另一方面要加强社会服务理论实践的锻炼学习，同时注重及时总结，多与兄弟党派学习交流。

二是开拓进取，善于创新。在社会服务实际工作中围绕热点、重点、难点问题，建立创新工作机制，积极探索推进工作的新方法和新手段。原有的品牌在坚持的基础上向纵深推进，新的工作内容注重精准、长期、有实效，这都要求机关工作人员在实践工作中注重观念创新、组织手段创新和制度创新。

三是服务会员，善于统筹。社会服务工作平时与会员交往较多，要做好广大会员的服务和联络工作，统筹各方资源，聚集目标，将会员资源往社会服务重点工作引导。同时注重营造氛围，利用党派媒体平台，及时报道各项活动，特别对那些影响大、社会效果好的活动，要进行经验交流与推广。

                            民建北京市委 朱学芳

                                2016年6月21日